FAQ

Frequently asked questions

Que informações são precisas para shapear a minha prancha?


A tua idade, peso, altura, tamanho de sapato e nível de surf (sejam honestos neste parâmetro!), são todos importantes, para que fim vai ser a prancha e que tipo de ondas vão ser surfadas também são fatores importantes. Se tiveres um pouco de história das pranchas que surfaste e gostaste ou não gostaste (tamanho, largura, espessura ou litros) também pode dar jeito.




Quanto tempo demora o fabrico da minha prancha?


Isto vai depender da quantidade de produção da fábrica na altura que a encomenda é feita, mas normalmente demora no máximo 3 semanas, esto é o tempo de produção, se a prancha for enviada por transportadora acresce o tempo de expedição.




Posso visitar os escritórios e falar com o shaper acerca da minha encomenda?


Sim, é possível, mas tem de ser pre-combinado com o escritório para ter a certeza que o shaper está disponível. Normalmente a maioria das questões pode ser tratada por e-mail ou telefone.




Posso pedir uma pintura personalizada na minha prancha?


Praticamente qualquer coisa pode ser pintada numa prancha, a dificuldade da pintura ou desenho vai influenciar o preço deste. Se nos enviares uma imagem do que queres dar-te-emos um preço. Pedimos que especifiques se o desenho é na parte de cima, parte de baixo ou ambos os lados da prancha.




A minha prancha deve curar ou posso surfá-la mal a receba?


A resina poliéster sobre a espuma poliuretano seca rapidamente na fase de produção, mas tem um tempo de cura lento. Nós sugerimos a todos os clientes que deixem as suas pranchas curar um mínimo de 14 dias desde a altura que recebem a nova prancha. Ao deixar a prancha curar vai dar um acabamento mais resistente estendendo assim a sua durabilidade.




Deveria confirmar convosco se no vosso stock têm a prancha que estou à procura antes de encomendar um modelo?


Sim, é sempre inteligente enviar um mail para ver se temos a prancha que andas à procura em stock uma vez que desta forma é eliminado o tempo de espera pela produção.




Quanto é que me vai custar a prancha e como posso pagá-la?


O preço da tua prancha vai depender do tamanho, modelo e extras que possas pedir (exemplo de extras: Sistema de quilhas, carbono, pintura, polimento, S Glass etc.) o preço final é te enviado por e-mail e a forma de pagamento discutida após a tua aprovação do preço.




Qual é o preço da embalagem e envio de uma prancha?


Depende de onde vives em Portugal ou qualquer outro país na Europa, podemos enviar por e-mail o preço aquando da encomenda de uma prancha ou quando esta questão é feita. Um facto a ter em conta é que podemos embalar 3 pranchas no mesmo pacote o que fica mais barato se estiveres a encomendar o teu quiver ou a fazer uma encomenda com amigos.




Como é que eu sei quais os litros corretos para a minha prancha? É possível ajustar os litros em todos os modelos para que estes se ajustem às minhas necessidades?


Temos no nosso site uma tabela de litragem que facilita o entendimento das bases da litragem e de como esta funciona na prancha. Eu acho que há medida que o tempo vai passando, cada surfista vai encontrar a litragem ideal para si pela própria experiência. Sim, podemos ajustar os litros em todos os modelos para se ajustarem a ti; no entanto determinados modelos podem ser desenhados como modelos de litragem alta ou litragem baixa.




Tenho uma questão que não consta na lista das FAQs o que faço?


Envia-nos um mail que nós responder-te-emos. Se acabar por ser uma questão frequente, encontrará o seu caminho para esta lista.





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